Wo finde ich mein Kundenkonto bei dhl?
In Ihrem DHL Kundenkonto unter Meine Daten und Services im Bereich "Persönliche Daten". In der Post & DHL App unter dem Reiter "Mehr" nachdem Sie sich angemeldet haben.Der Abholcode zu Ihrer Packstation-Sendung generiert sich in kurzen, regelmäßigen Abständen automatisch neu. Der Abholcode wird Ihnen in der Post & DHL App in dem Bereich "Packstation" angezeigt und bleibt solange gültig, bis Sie Ihre Sendung(en) aus der Packstation entnommen haben.Mit Ihrer Kundenkarte – Sofern Sie eine Kundenkarte haben, können Sie ihr Endgerät aktivieren, indem Sie mit der Post & DHL App (im Bereich Packstation) den Barcode auf Ihrer Kundenkarte scannen. Falls Sie Ihre Kundenkarte bereits mit der Post & DHL App gescannt haben, erfolgt die Aktivierung Ihres Gerätes automatisch.

Warum DHL Kundenkonto : Mit Ihrem DHL Kundenkonto empfangen Sie Pakete wie gewünscht und frankieren noch bequemer

  • Selbst entscheiden, wann, wohin und wie nachhaltig Ihre Pakete geliefert werden.
  • Pakete rund um die Uhr an der Packstation empfangen.
  • Immer informiert über den Status und die Klimafreundlichkeit Ihrer Sendungen.

Warum kann ich mich nicht bei DHL einloggen

Wenn Sie sich nicht einloggen können, kann dies folgende Gründe haben: Falsch- oder Nicht-Eingabe der im Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse. Falsch- oder Nicht-Eingabe des Passwortes. Das Internet-Passwort finden Sie in Ihren Unterlagen.

Wie komme ich an den Code für die Packstation : Der Abholcode zu Ihrer Packstation-Sendung generiert sich in kurzen, regelmäßigen Abständen automatisch neu. Der Abholcode wird Ihnen in der Post & DHL App in dem Bereich "Packstation" angezeigt und bleibt solange gültig, bis Sie Ihre Sendung(en) aus der Packstation entnommen haben.

So findet ihr euren Strichcode mit der Kundennummer in der „Post & DHL“-App:

  • Öffnet die DHL-App.
  • Steuert den Bereich „Packstation“ an.
  • Hier findet ihr oben eure Postnummer.
  • Falls ihr eure lange Kundennummer nicht mühselig schreiben wollt, scannt ihr den Strichcode ein.
  • Im Versandprozess wird der Code angezeigt.


Mit Ihrer Kundenkarte – Sofern Sie eine Kundenkarte haben, können Sie ihr Endgerät aktivieren, indem Sie mit der Post & DHL App (im Bereich Packstation) den Barcode auf Ihrer Kundenkarte scannen. Falls Sie Ihre Kundenkarte bereits mit der Post & DHL App gescannt haben, erfolgt die Aktivierung Ihres Gerätes automatisch.

Wie viel kostet ein DHL Kundenkonto

Das Kundenkonto gibt Gewerben erstmals die Möglichkeit, ihren Paketempfang über eine digitale Plattform online und flexibel zu steuern. Der neue Service "DHL Kundenkonto Firma" ist kostenlos.Smartphone aktivieren

Tippen Sie in der Post & DHL App im Bereich Packstation auf den Button Aktivieren. Sollte Ihr Smartphone nicht sofort aktiviert sein, tippen Sie auf DHL Kundenkarte und scannen den Barcode Ihrer DHL Kundenkarte.Für die Abholung Ihrer Sendung wird kein Abholcode benötigt. Dieser Fall kann z.B. eintreten, wenn Ihre Packstation-Sendung an eine nah gelegene Filiale umgeleitet wird. In diesem Fall benötigen Sie zur Abholung der Sendung nur Ihren Personalausweis.

Sollte der DHL Bote Sie zuhause nicht antreffen, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Sollte Ihr Paketbote die Sendung an einer Packstation hinterlegt haben, finden Sie einen Strichcode mit einem 16-stelligen Zahlencode auf Ihrer Benachrichtigungskarte.

Welche Kundennummer bei Packstation : Nach Ihrem Vor- und Nachnamen tragen Sie im Feld Adresszusatz Ihre persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt) ein. Diese finden Sie auf Ihrer DHL Kundenkarte oder in der DHL Paket App. Schreiben Sie in das Straßenfeld "Packstation" und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer Ihrer gewünschten Packstation.

Warum kann ich mich in der DHL App nicht anmelden : Wenn Sie sich nicht einloggen können, kann dies folgende Gründe haben: Falsch- oder Nicht-Eingabe der im Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse. Falsch- oder Nicht-Eingabe des Passwortes. Das Internet-Passwort finden Sie in Ihren Unterlagen.

Wie komme ich an meinen Abholcode für die Packstation

Sie haben nun 7 Kalendertage Zeit, Ihre Sendung abzuholen. Zur Abholung benötigen Sie Ihre Postnummer und Ihren Abholcode. Den Abholcode erhalten Sie für jede Sendung in der Post & DHL App. Nach Ablauf der Lagerfrist von 7 Kalendertagen wird die Sendung zurück an den Absender geschickt.

Um sogenannte benachrichtigte Sendungen an einer Packstation abzuholen wird der Abholcode nicht benötigt. Benachrichtigte Sendungen sind Pakete, die nicht bei Ihnen Zuhause zugestellt werden konnten und dann in eine Packstation umgeleitet wurden. Zur Abholung benötigen Sie lediglich Ihre Benachrichtigungskarte.Die digitale Zustellbenachrichtigung erhalten Sie per E-Mail an die in Ihrem DHL Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Laden Sie optional zusätzlich auch die Post & DHL App herunter und loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, um die Zustellbenachrichtigung auch per Push-Mitteilung zu erhalten.

Wie melde ich mich bei einer Packstation an : Mit dem Einschreiben erhalten Sie unter anderem Ihre PIN, Ihre Kundenkarte und Ihr Internet-Passwort. Damit haben Sie alle erforderliche Daten zusammen und können Ihre Pakete an der Packstation zu jeder Tages- und Nachtzeit abholen.